Datenlöschung
Diese Seite erklärt, wie Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen. Sie ergänzt unsereDatenschutzerklärung.
1. Verantwortlicher
Ben Flagmeyer (autónomo) / FanuFacture
C/ Mar Cantábrico 18, Casa 31
38612 El Médano (Granadilla de Abona), Teneriffa, Spanien
E-Mail: contact@fanufacture.shop
2. Welche Daten betroffen sind
- Bestell- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Instagram-Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Bestelldaten, Anfragen und Nachrichten (auch Chats per WhatsApp oder Instagram-Direktnachricht), Dateien, die Sie für eine Bestellung oder Anfrage hochgeladen haben, sowie Newsletter-Anmeldungen; bei Creatorn und Betrieben, mit denen wir zusammenarbeiten oder die wir angeschrieben haben, auch die Kontaktdaten und Notizen, die wir dazu führen.
- Daten aus Facebook, Instagram und anderen Meta-Integrationen, Pinterest und LinkedIn: Daten, die wir erhalten, wenn ein Konto über die Facebook-Anmeldung (Meta) — Instagram-Konten über ihre Facebook-Seite — oder über die Anmeldung von Pinterest oder LinkedIn mit unserem Veröffentlichungs-Werkzeug verbunden wird, siehe Abschnitt 3. Unsere Website selbst hat keine Anmeldung über Facebook oder Instagram.
- Meta Pixel: nur aktiv, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen. Wir speichern keine Pixel-Daten auf unseren Servern; wir bewahren nur einen Nachweis Ihrer Wahl im Cookie-Banner (eine zufällige Einwilligungsnummer, die Uhrzeit und Ihre Antwort, keine IP-Adresse) 13 Monate lang auf, siehe Abschnitt 5.1 unserer Datenschutzerklärung. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich widerrufen; Daten, die bei Meta liegen, verwalten und löschen Sie in Ihren Facebook- bzw. Instagram-Einstellungen.
3. Unser Werkzeug für Social-Media-Beiträge
Wir betreiben ein internes Werkzeug, das Beiträge auf den Social-Media-Konten unserer eigenen Marken veröffentlicht (Facebook, Instagram, Pinterest und LinkedIn). Es wird Dritten nicht angeboten und hat keine externen Nutzer. Jeder Beitrag wird vor der Veröffentlichung von Hand geprüft und freigegeben.
Verbindet ein Kontoinhaber ein Konto mit diesem Werkzeug, speichern wir nur, was zum Veröffentlichen auf diesem Konto nötig ist: die Konto-ID, die dafür ausgestellten Zugriffstokens (bei Facebook und Instagram auch das langlebige Token der Person, die das Konto verbunden hat; damit erneuern wir den Zugriff), deren Ablaufdatum und die erteilten Berechtigungen. Zugriffstokens werden verschlüsselt gespeichert. Daten über die Follower dieser Konten oder über andere Nutzer speichern wir nicht.
4. So beantragen Sie die Löschung
- Per E-Mail: Schreiben Sie ancontact@fanufacture.shopmit dem Betreff „Data deletion request“. Nennen Sie die E-Mail-Adresse, den Instagram-Namen, die Telefonnummer oder das Konto, um das es geht. Ein Login oder Kundenkonto ist nicht nötig.
- Über Facebook: Entfernen Sie die App unter Einstellungen und Privatsphäre → Einstellungen → Unternehmensintegrationen (falls sie dort nicht steht: Apps und Websites). Damit endet unser Zugriff sofort, auch auf das Instagram-Konto, denn Instagram-Konten sind über ihre Facebook-Seite mit unserem Werkzeug verbunden. Schicken Sie uns danach bitte eine kurze E-Mail wie oben, damit wir auch bereits gespeicherte Daten löschen.
- Pinterest oder LinkedIn: Entfernen Sie den Zugriff der App in den Kontoeinstellungen für verbundene Apps und schicken Sie uns danach eine kurze E-Mail wie oben.
5. Wie es weitergeht
Wir bestätigen den Eingang Ihres Antrags per E-Mail und löschen die Daten spätestens innerhalb von 30 Tagen. Ist die Löschung abgeschlossen, bestätigen wir auch das per E-Mail. Gespeicherte Zugriffstokens und Kontokennungen werden vollständig gelöscht. Verschlüsselte Sicherungskopien unserer Datenbank werden nachträglich nicht bearbeitet; gelöschte Daten verschwinden daraus, wenn die Kopien ablaufen. Müssen wir einmal eine Sicherung zurückspielen, löschen wir solche Daten sofort erneut.
6. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten
Manche Daten müssen wir auch nach einem Löschantrag aufbewahren, insbesondere Rechnungen und die darin enthaltenen Bestelldaten (10 Jahre nach spanischem Handels- und Steuerrecht). Diese Daten bewahren wir nur zu diesem Zweck auf, schränken jede andere Nutzung ein und löschen sie mit Ablauf der Frist. In unserer Bestätigung nennen wir Ihnen, welche Daten das betrifft.
7. Ihre weiteren Rechte
Sie haben außerdem das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht auf Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD). Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.